Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de twee partijen hieronder genoemd ‘Bold Media’, het branding agency en tevens uitgever van de voorwaarden, en ‘klant’, de klant van Bold Media. Deze algemene voorwaarden zijn integraal van toepassing op elke factuur uitgaande van Bold Media en op elke overeenkomst die de klant met Bold Media aangaat door middel van akkoordverklaring met een offerte of door middel van een andere vorm van opdrachtbevestiging. Deze voorwaarden vervangen eventuele andersluidende voorwaarden van de klant en prevaleren erop. Als een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden zouden vervallen, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Art. 1: Offertes

1) De door Bold Media aangemaakte offertes zijn vrijblijvend: ze zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Bold Media is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de klant schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij anders aangegeven. 2) De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief 21% BTW (voor zover verplicht) en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten van derden. 3) Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Bold Media daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Bold Media het anders aangeeft. 4) Een samengestelde prijsopgave verplicht Bold Media niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 5) Bold Media is gerechtigd om alle eventuele kosten die zij maakte voor het opstellen van de offerte, alsook deze voor eventuele voorontwerpen die zonder formele overeenkomst werden opgesteld, in rekening te brengen.

Art. 2: Uitvoering van de overeenkomst

1) Bold Media zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 2) Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Bold Media het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden (zoals, maar niet beperkt tot: hosting, Google Adwords campagnes, social media content, etc). 3) De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan gebruik aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Bold Media worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Bold Media zijn verstrekt, heeft Bold Media het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening te brengen. 5) Bold Media is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Bold Media is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, dan wel gegevens waarvan de klant moest weten dat deze niet mochten worden meegedeeld (o.a. data van derden). 6) De klant is steevast gehouden tot het bezorgen van de specifieke instructies, en Bold Media is niet gehouden deze zelfstandig op te vragen. 7) Indien door Bold Media of door Bold Media ingeschakelde derden in het kader van die opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van klant of een door klant aangewezen locatie, draagt de klant kosteloos zorg voor de in redelijkheid gewenste faciliteiten. 8) De klant vrijwaart Bold Media voor alle eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de klant toerekenbaar is.

Art. 3: Wijzigingen van de prestaties

1) Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 2) Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Bold Media zal de klant zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 3) Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Bold Media de klant hierover van tevoren inlichten. 4) Indien een vaste prijs werd overeengekomen zal Bold Media daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van de overeengekomen prijs tot gevolg heeft.

Art. 4: Duur - uitvoeringstermijn

1) De overeenkomst tussen Bold Media en de klant strekt tot uitvoering van een welbepaald werk en wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de aard van de overeenkomst anders is opgesteld of bepaald. 2) Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de klant Bold Media schriftelijk in gebreke te stellen op straffe van verval van recht. Overschrijdingen zullen alleszins geen aanleiding geven tot vertragingsboetes. 3) Ingeval van annulering van een opdracht door de klant heeft Bold Media recht op een forfaitair bedrag, bovenop de eventueel reeds gemaakte kosten, van 25 procent van de oorspronkelijk overeengekomen prijs. Dit doet geen afbreuk aan de recht van Bold Media om de werkelijk geleden schade / gederfde winsten te bewijzen en te vorderen.

Art. 5: Prijs en betaling

1) De prestaties van Bold Media worden door de klant vergoed tegen een vaste prijs die vooraf werd overeengekomen, tenzij hiervan schriftelijk werd afgeweken. 2) Indien Bold Media met de klant een vaste vergoeding of uurtarief overeenkomt, is Bold Media niettemin gerechtigd tot verhoging van deze vergoeding of dit tarief. Bold Media zal deze verhoging vooraf meedelen aan de klant, die daarop binnen een termijn van 7 kalenderdagen de mogelijkheid zal hebben om de overeenkomst te beëindigen. 3) Bold Media heeft het recht een verplaatsingsvergoeding in rekening te brengen voor het bereiken van de werkplaats van het project van de klant, indien deze verplaatsing deel uitmaakt van het project. Tevens kan een verplaatsingsvergoeding ad 0,65 EUR/km worden aangerekend indien een verplaatsing moet worden gemaakt voor communicatieve doeleinden die betrekking hebben op een project, zoals overhandigen van foto’s, digitaal materiaal, afgewerkte opdrachten, etc. 4) Betaling van de facturen van Bold Media dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de factuur. 5) Indien de klant in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de klant van rechtswege een conventionele intrest verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke intrest hoger is in welk geval deze zal gelden. Bovendien zal een conventionele schadevergoeding van 15% van het factuurbedrag verschuldigd zijn, met een minimum van 150,00 EUR per factuur. De intrest over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat klant in gebreke is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Indien Bold Media hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. 6) In geval van liquidatie, faillissement, beslag of staking van betaling van de klant zijn de vorderingen van Bold Media op de klant onmiddellijk opeisbaar. 7) Bold Media heeft het recht de door de klant gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. 8) Behoudens afwijkende bepalingen opgenomen in de offerte kan Bold Media ervoor opteren om de verhouding tussen het gedeelte aan auteursrecht te bepalen op 50% (in overeenstemming met het advies van de Belgische Rulingcommissie).

Art. 6: Intellectuele eigendom en auteursrechten

1) De door Bold Media geproduceerde logo’s, merken, beelden, fragmenten en websites betreffen artistieke werken en zijn daarbij onderhevig aan auteursrechten. Onverminderd hetgeen in deze algemene voorwaarden bepaalde, behoudt Bold Media zich alle rechten en bevoegdheden voor die Bold Media toekomen op grond van de Auteurswet. 2) Alle door Bold Media verstrekte bestanden in de ruime zin van het woord zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de klant en mogen niet door hem/haar zonder voorafgaande toestemming van de Bold Media worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij dit uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit. Met uitzondering van eigen gebruik, is elke reproductie, publicatie, tentoonstelling of ander gebruik verboden, behoudens voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van Bold Media. 3) Bold Media behoudt het recht de door de uitvoering van werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. 4) Het door Bold Media geproduceerde materiaal kan ten alle tijden gepubliceerd worden op haar eigen website, en andere sociale media website waaronder (maar niet beperkt tot) Facebook- en Instagram. Daarnaast kan Bold Media het materiaal gebruiken voor andere promotionele doeleinden en publicaties, waaronder portfolio, advertenties, sociale media, tijdschriftartikelen, wedstrijden, drukwerk, beursmateriaal en demonstratiemateriaal. 5) Alle door Bold Media gemaakte foto’s en filmpjes, evenals de broncode van de website, blijven haar volledige juridische eigendom tot aan de volledige betaling van de slotfactuur voor het project in kwestie waarna deze zullen worden overgemaakt. De klant zal voor de volledige duur van de overeenkomst een gebruiksrecht kunnen doen gelden op de website. Aanpassingen door de klant zijn enkel toegestaan mits schriftelijke toestemming van Bold Media.

Art. 7: Klachten

1) Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de klant binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld aan Bold Media, bij gebreke waaraan de klacht als onbestaande zal worden beschouwd. 2) Indien een klacht gegrond is, zal Bold Media de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen zonder extra kost, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden.

Art. 8: Beëindigen van de overeenkomst

1) Behoudens een minnelijke beëindiging door partijen heeft Bold Media, ingeval de klant een verplichting zoals opgenomen in de overeenkomst niet of slechts gedeeltelijk nakomt, het recht alle tussen de klant en Bold Media gesloten overeenkomsten op te schorten tot zolang de klant aan alle verplichtingen heeft voldaan, dan wel deze overeenkomsten zonder voorafgaande ingebrekestelling te verbreken wegens wanprestatie. De klant heeft in dat geval geen recht op enige schadevergoeding of restitutie. 2) In voorkomend geval is de klant van rechtswege, zonder dat daartoe enige ingebrekestelling vereist is, een verwijlinterest verschuldigd op de openstaande bedragen van 1% per maand vanaf de factuurdatum, alsmede een forfaitaire schadevergoeding van 15% op de openstaande bedragen verschuldigd, met een minimum van 150,00 EUR per factuur. 3) Als de klant de overeenkomst voortijdig beëindigt, ongeacht de reden hiertoe, heeft de klant in geen geval recht op terugbetaling van het reeds betaalde gedeelte. Bij beëindiging van de overeenkomst door de klant is deze steeds de integrale vergoeding verschuldigd ten belope van de eerste tweejarige duur van de overeenkomst en dit onder uitdrukkelijk voorbehoud van de mogelijkheid van Bold Media om de werkelijk (hogere) schade te verhalen.

Art. 9: Aansprakelijkheid

1) Bold Media is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals commerciële of financiële verliezen, winstderving, verlies van cliënteel, etc. 2) Bold Media zal enkel aansprakelijk zijn voor de werkelijke geleden en bewezen schade voortvloeiend uit de met Bold Media gesloten overeenkomsten opgenomen verplichtingen, met uitsluiting van enige andere impliciete of niet-geschreven verplichtingen, en die te wijten is aan een zware fout of bedrog dan wel het foutief uitvoeren van de overeenkomst. 3) Bold Media is niet aansprakelijk voor eventuele schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens haar bekend hoorden te zijn. 4) Advies verleend door Bold Media is vrijblijvend en kan niet leiden tot de aansprakelijkheid. 5) De klant is verplicht de geschiktheid van de door Bold Media verstrekte bestanden en informatie in de ruime zin van het woord te controleren en ze op de juiste manier te gebruiken. 6) Elk schadegeval dient binnen een vervaltermijn van 8 dagen schriftelijk ter kennis van Bold Media te worden gebracht, met een begroting van de schade, bij gebreke waaraan de schade geacht zal worden niet te hebben plaatsgevonden. 8) Bold Media is nooit objectief aansprakelijk. 9) Ingeval Bold Media wordt beopdracht met het mee opvolgen van bestellingen en/of betalingen aan de klant door diens afnemers (vb. door middel van een bestelling en/of betaling in een door Bold Media gecreëerde webshop) zal zij niet aansprakelijk zijn voor enige schade die ontstaat ten gevolge van vertragingen, annuleringen, gebrek aan bevestiging, etc.

Art. 10: Overmacht

Onder overmacht dient te worden verstaan, elke omstandigheid buiten de macht van Bold Media die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Bold Media kan worden gevergd (niet toerekenbare tekortkomingen in de nakoming). Als Bold Media door overmacht haar leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kan nakomen is zij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten. In geval van overmacht zal Bold Media niet tot schadevergoeding kunnen worden aangesproken.

Art. 11: Privacy en GDPR

1) Bold Media kan persoonsgegevens van de klant gebruiken om de klant te voorzien van informatieve nieuwsberichten over nieuwe diensten van Bold Media, evenementen gerelateerd aan de werking van Bold Media, evenementen van partners, belangrijke nieuwsberichten, etc. De gegevens van de klant kunnen worden overgemaakt aan derden of partners, voor informatieve, publicitaire en/of functioneel-operationele doeleinden (o.a. plugins). 2) Indien de klant niet wenst dat zijn gegevens hiertoe worden aangewend, kan hij zulks laten weten via tickets@boldmedia.agency. Onder geen beding worden deze persoonsgegevens voor andere redenen overgemaakt aan derden. 3) Bold Media behoudt zich het recht voor om deze privacyregeling te allen tijde aan te passen en dit conform de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. 4) De klant heeft steeds een wettelijk recht om zijn persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen. Bold Media verbindt er zich toe binnen de 15 werkdagen aan het verzoek van de klant gevolg te geven. De klant kan Bold Media hiertoe een schriftelijk verzoek richten per e-mail. 5) De klant heeft het recht, wanneer hij zijn identiteit bewijst, om de nodige informatie omtrent de verwerking rond zijn persoon te ontvangen op eenvoudig verzoek. De klant kan altijd foutieve of onvolledige gegevens verbeteren via post of via e-mail. De klant kan per eenvoudig verzoek via e-mail verzoeken om verwijderd te worden uit de data van Bold Media.

Art. 12: Geschillen

1) Partijen zullen zich inspannen een geschil in onderling overleg te beslechten. 2) Op elke overeenkomst tussen de klant en Bold Media is het Belgisch recht van toepassing. 3) Enkel de rechtbanken van Limburg (afdeling Hasselt) zijn bevoegd om kennis te nemen van een geschil met betrekking tot de overeenkomst tussen partijen.